CR (конверсия)

CR (conversion rate) - конверсия, доля посетителей, которые сделали нужное действие: оставили заявку, купили, записались.

Как считается. CR = конверсии ÷ визиты × 100%. 2.000 визитов и 60 заявок дают 3%. В Метрике конверсия, по глоссарию справки, это доля целевых визитов в общем числе визитов. В Google Рекламе база другая: конверсии делятся на взаимодействия с объявлением, 50 конверсий на 1.000 взаимодействий дают 5% (справка Google).

Где смотреть. Директ: Мастер отчётов, выберите цель и метрику CR. Метрика: любой отчёт с выбранной целью или отчёт Конверсии (справка Метрики, 24.10.2026).

Норма. Зависит от ниши, цены продукта, трафика и сайта. В региональном срезе открытого исследования рынка за I-II квартал 2026 года конверсия поиска Директа была 4,76% в Москве и 6,67% в Свердловской области. Что считалось конверсией, исследование не раскрывает. Сайт влияет сильно: в кейсе школы танцев одно из агентств подняло конверсию сайта с 3,6 до 9,42% при той же рекламе (кейс от 22.06.2026).

Частая ошибка. Делать выводы по двум-трём конверсиям. По справке Директа при 25 конверсиях погрешность конверсии около ±20%, при 100 около ±10%, при 400 около ±5%. Чтобы уменьшить погрешность вдвое, нужно вчетверо больше конверсий. Берите период длиннее или более частую цель. Ещё одна ошибка - считать конверсией клик по номеру или начатый ввод телефона: тогда CR красивый, а заявок мало. Как это проверить, описано в аудите Директа.