Цель в Метрике

Цель - действие на сайте, в котором заинтересован владелец: отправка формы, клик по номеру, переход в мессенджер, оплата, просмотр нужной страницы. По справке Метрики на 24 октября 2026 года цели нужны, чтобы отслеживать действия посетителей, считать конверсии и настраивать ретаргетинг в Директе и Аудиториях.

Типы целей. Целевое событие через JavaScript или API, количество просмотров, посещение страниц, клик по email, по номеру телефона или по кнопке, отправка формы, переход в мессенджер или соцсеть, скачивание файла, поиск по сайту, возврат из платёжной системы. Есть автоматические цели, которые Метрика создаёт сама, и цели по звонкам из коллтрекинга.

Как считается конверсия. Конверсия по цели = целевые визиты ÷ все визиты × 100%. 3.000 визитов, в 90 из них отправили форму: конверсия 3%. Подробнее в статье CR.

Где смотреть. Метрика: страница Цели в настройках счётчика, отчёт Конверсии. В Директе цель выбирается в стратегии и в Мастере отчётов.

Частая ошибка. Учить стратегию на лёгкой цели. С декабря 2023 года автоцель «Заполнение контактных данных» достигается при любом зафиксированном вводе контактов (справка Метрики), даже если человек форму так и не отправил. Кабинет показывает много конверсий, менеджеры получают мало заявок. Проверьте, какая цель стоит в стратегии, и сверьте конверсии с CRM, как описано в аудите Директа. Для звонков ставьте цель по коллтрекингу: целевым Метрика считает разговор дольше 30 секунд.